ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

(психологическое консультирование)

г. Москва 15 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Ермолаева Мария Викторовна / Самозанятая, именуемый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту (далее — «Договор»), являющийся публичным предложением (публичной офертой) заключить договор оказания психологических услуг (далее — «Услуги») на нижеследующих условиях, в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком услуг полностью или частично, что означает полное согласие Клиента с условиями оферты..
1.3. С момента поступления оплаты договор считается заключенным.

2. Предмет договора

2.1. Психолог оказывает Заказчику консультационные услуги в области психологии, а Клиент обязуется принимать и оплачивать их на условиях, прописанных в настоящем договоре.
2.2. Услуги оказываются в форме онлайн-консультаций / очных встреч.
2.3.Услуги не являются медицинской деятельностью, не направлены на постановку медицинского диагноза и не заменяют психиатрическую или иную медицинскую помощь.
2.4. При наличии у Заказчика психических расстройств, суицидальных намерений либо необходимости медикаментозного лечения Заказчику рекомендуется обратиться к врачу-психиатру или иному медицинскому специалисту.

3. Добровольность и особенности психологической работы
3.1. Заказчик подтверждает что обращается за услугами Исполнителя добровольно.
3.2. заказчик осознает что процесс психологического консультирования может сопровождаться временным эмоциональным дискомфортом, усилением переживаний или изменением психологического состояния.
3.3. результат консультирования зависит от личной вовлеченности Заказчика и не может быть гарантирован Исполнителем.

4.Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте либо согласовывается сторонами в переписке.
4.2. Оплата производится после проведения сессии, если иное не согласовано сторонами
4.3. Все расчеты осуществляются в рублях РФ.

5.Порядок проведения индивидуальной консультации.
5.1. Продолжительность индивидуальной консультации - 60 минут.
5.2 Дата и время согласовываются сторонами в переписке
5.3. В случает отмены или переноса консультации Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа.
5.4. В случае отмены со стороны Исполнителя менее чем за 1 час, консультация переносится на согласованное отдельно время без дополнительной оплаты.
5.5. При опоздании Заказчика время консультации не продлевается.
5.6. услуга считается оказанной с момента проведения консультации.

6. Групповое консультирование
6.1. Групповые встречи проводятся по заранее согласованному графику
6.2. Продолжительность групповой встречи - не менее 1,5 часов
6.3. В случае пропуска встречи Заказчиком стоимость не возвращается, поскольку место в группе за ним резервируется заранее.
6.4. Групповая работа основывается на принципе конфиденциальности. Заказчик обязуется не раскрывать информацию об иных участниках группы.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать квалифицированные услуги в соответствии с профессиональной этикой, качественно и профессионально.
• Соблюдать конфиденциальность: не разглашать информацию, полученную от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом (угроза жизни Клиента или третьих лиц).
• Уведомлять Клиента об изменении стоимости услуг или условий работы, а также о переносе консультации. 

7.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о себе, включая информацию о прохождении лечения у врача-психиатра, своих диагнозах или о параллельном консультировании у других психологов.
• Обеспечивать технические условия при он-лай формате работы.
• Своевременно оплачивать услуги.
• Описывать свою ситуацию честно, выполнять рекомендации, уведомлять о существенных изменениях состояния.
• Не употреблять алкоголь/наркотики до и во время сессии. 

7.3. Исполнитель имеет право:

• Приостановить оказание услуг Заказчику при непредоставлении необходимой информации (или при предоставлении недостоверной информации)
• Прервать сессию, если Клиент находится в нетрезвом виде, ведет себя агрессивно.
• Отказаться от оказания услуг, при наличии противопоказаний к психологической работе, а также, если проблема Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя, предложив замену специалиста. 
• Использовать материалы случая в супервизии с сохранением анонимности

7.4. Заказчик имеет право:

• Получать качественные услуги.
• Прервать работу с Исполнителем на любом этапе.

8. Ответственность и конфиденциальность
8.1.Вся информация, полученная в процессе оказания услуг, является конфиденциальной
8.2.. Исполнитель не несет ответственности за то, как Заказчик распорядится полученной информацией, и за результаты принятия решений.
8.3. Конфиденциальность нарушается в случае:

• Письменного согласия Заказчика
• При наличии угрозы жизни и здоровья Заказчика или иных лиц.
• По запросу и законному требованию государственных органов.

8.4 Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. Отказ от договора и возврат средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со ст. 782 ГК РФ
9.2 При отказе возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя.
9.3. Возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней.

10. Форс -мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как: стихийные бедствия, забастовки, войны, военные спецоперации, действия органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств
10.2. Исполнитель не несет ответственность за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации

11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются путем переговоров.
11.2. В случае недостижения согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Заключительные положения
12.1. Электронная переписка признается юридически значимой.
12.2. В случае несогласия с каким-либо из условий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.
12.3. Оферта действует бессрочно до ее отзыва Исполнителем.

Реквизиты Исполнителя

Самозанятая Ермолаева Мария Викторовна

ИНН: 366221147721

эл. почта: maria34ermolaeva@yandex.ru

телефон: +79655909590

Сайт: psyermolaeva.ru